Catherine César
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Onde consultar relatórios financeiros
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Boas práticas para envio de documentos solicitados pela equipe Docs
Para garantir que os documentos sejam recebidos corretamente e analisados com agilidade, siga as boas práticas abaixo. Antes de enviarConfirme que o documento está completo e legível.Verifique se a...
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Como anexar documentos em uma solicitação em andamento
Durante o tratamento da sua solicitação, a equipe DOCS pode solicitar o envio de documentos adicionais para dar continuidade à análise.Nesses casos, o envio deve ser feito diretamente pelo e-mail d...
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Quais formatos e tamanhos de arquivo são aceitos no Canal de Atendimento Docs
Durante o processo de atendimento, pode ser necessário enviar documentos complementares solicitados pela equipe Docs.Esses arquivos devem ser anexados diretamente na resposta ao e-mail da solicitaç...
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Entendendo o fluxo de atendimentoApós o envio do formulário no Canal de Atendimento DOCS, o sistema registra automaticamente sua solicitação e ela é encaminhada para a área responsável, de acordo c...
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Como preencher o formulário de solicitação
O Canal de Atendimento DOCS é o meio oficial para envio de dúvidas, solicitações e demandas operacionais relacionadas à Plataforma DOCS Digital.Ao acessar o canal, você será direcionado a um formul...
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Como acessar e usar o Canal de Atendimento Docs
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